问：蟹卡在每年的什么时间段可以提货？

答：蟹卡网不同的湖区的蟹卡有不同的提货时间。阳澄湖大闸蟹：每年的中秋节前后（根据政府宣布的开捕日期）至11月30日；太湖大闸蟹：每年中秋节前10天至12月21日；兴化大闸蟹：每年中秋节前10天至12月31日；固城湖大闸蟹：每年中秋节前15日至1月15日；洪泽湖大闸蟹：每年中秋节前10日至12月31日

问：蟹卡有效期多久？

答：根据国家规定蟹卡有效期三年，可在三年内的三个蟹季办理提货。

问：蟹卡网实体店在哪？

答：蟹卡网不设实体店，蟹卡网总部外派销售代表。

问：持有蟹卡如何办理提货？

答：可通过以下几种方式办理提货：1.使用微信办理提货，2.蟹卡网在线提货服务中心办理提货，3.拨打4008825770由工作人员为您办理提货。

问：一般多久可以送达？需要预约提货吗？

答:一般在申请提货后全国12-36小时内送达，边远城市在48小时内送达。

问：蟹卡我还没提货，可以退卡吗？

答：在蟹卡网出售的蟹卡售出后但未经启用且包装完成可在30天内无理由退货，退货需提供原始购买凭证或发票，退款成功后将注销对应的卡号及密码，如密码区域已刮开，视为已启用，不可退换。

问：如何使用折扣码？

答：您选择蟹卡型号及张数后加入购物车，在购物车页面填写您的折扣码，并获得折扣。